Ya, Tokopedia menggunakan WhatsApp resmi bernomor | +62 813-3344-431 | (dengan centang hijau terverifikasi) khusus untuk keperluan notifikasi atau konfirmasi kampanye bagi penjual (seller). Namun, untuk layanan pelanggan umum atau bantuan kendala transaksi, Tokopedia tidak menyediakan layanan pusat bantuan (Tokopedia Care) lewat chat WhatsApp.